FAQ
Bienvenue sur notre Foire Aux Questions. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter directement.
📦 Quand vais-je recevoir ma commande ?
Nous préparons chaque commande avec soin. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la demande et du transporteur.
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera expédiée.
🚚 Proposez-vous un suivi de commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
♻️ Vos produits sont-ils recyclables ?
Oui, nos boîtes sont conçues dans une démarche responsable et sont 100% recyclables.
Nous accordons une attention particulière à réduire notre impact environnemental.
📏 Quelle est la taille des boîtes ?
Nos boîtes sont conçues pour être compactes et pratiques, tout en offrant une capacité optimale de stockage.
Les dimensions précises sont indiquées sur chaque page produit.
🔄 Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour.
Merci de nous contacter à contact@jyll.ch avant tout envoi afin d’obtenir les instructions.
❌ Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour la modifier ou l’annuler.
Contactez-nous rapidement à contact@jyll.ch.
📍 Livrez-vous à l’international ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en Suisse.
📦 Que faire si mon colis est endommagé ?
Contactez-nous dès réception avec une photo du produit concerné à contact@jyll.ch, et nous trouverons une solution rapidement.
📩 Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment à :
contact@jyll.ch
✨ Pourquoi choisir JYLL ?
Nos produits sont pensés pour allier design, praticité et durabilité.
Nous créons des solutions simples, esthétiques et responsables pour votre quotidien.
